تماس با اسمارت مِد
قبل از انتخاب ابزار، گلوگاه رشد کلینیک را پیدا کنیم.
اگر بین تبلیغات، CRM، آموزش تیم، فرایندسازی، سئو یا برندینگ مردد هستید، نقطه شروع ما تشخیص مسئله است. در گفت‌وگوی اولیه، وضعیت فعلی کلینیک، هدف رشد و ظرفیت اجرایی را بررسی می‌کنیم تا مسیر بعدی روشن‌تر شود.
در جلسه اولیه چه چیزی بررسی میشود؟
مدیریت داخلی
فرایندها، نقش تیم، نحوه پاسخ‌گویی، پیگیری و نقاطی که باعث دوباره‌کاری یا از دست رفتن فرصت می‌شوند.
جذب بیمار
کانال‌های فعلی، کیفیت Lead، لندینگ، تماس، رزرو، مراجعه و میزان وابستگی به یک منبع جذب.
CRM و تبدیل
ثبت اطلاعات بیمار، Follow-up، دلایل ریزش و اینکه چه مقدار از ورودی فعلی واقعاً به مراجعه یا ادامه درمان می‌رسد.
برند و بازار
جایگاه فعلی کلینیک، تمایز، پیام، رقبا و اینکه بیمار چرا باید شما را نسبت به گزینه‌های دیگر انتخاب کند.
راه‌های ارتباط با اسمارت مِد
تلفن و واتس‌اپ
تلفن: ۰۹۱۲۸۹۹۷۹۱۹
واتس‌اپ: ۰۹۱۲۸۹۹۷۹۱۹
کانال تلگرام
برای اینکه جلسه مفیدتر باشد، این اطلاعات را آماده کنید.
- خدماتی که بیشترین اولویت رشد را دارند.
- شهر یا محدوده جغرافیایی فعالیت کلینیک.
- کانال‌های فعلی جذب بیمار و تجربه قبلی تبلیغات.
- تقریبی از ظرفیت پذیرش و تعداد تماس یا Lead فعلی، اگر ثبت میشود.
- مهم‌ترین مشکلی که از نگاه مدیریت کلینیک باید حل شود.
لازم نیست قبل از تماس همه این داده‌ها دقیق باشند. هدف جلسه اول، مشخص‌کردن سؤال‌های درست و اولویت بررسی است.
سوالات کوتاه قبل از تماس
آیا مشاوره اولیه رایگان است؟
چه زمانی پاسخ میدهید؟
اسمارت مِد با چه مجموعههایی کار میکند؟
جلسه حضوری یا آنلاین؟
اسمارت مِد به‌صورت هیبرید فعالیت میکند. برای جلسات حضوری، پس از هماهنگی اولیه جزئیات محل جلسه ارسال میشود؛ بسیاری از بررسی‌های اولیه نیز می‌توانند آنلاین انجام شوند.
از تشخیص مسئله شروع کنیم.
اگر می‌خواهید بدانید اولویت واقعی کلینیک شما تبلیغات، CRM، فرایندسازی، آموزش تیم یا برندینگ است، برای ارزیابی اولیه پیام بدهید.